Джеймс Сандерленд не находит себе места после расставания. Каждый день без неё кажется бесконечным, а в голове крутятся одни и те же вопросы. Неожиданно в его руки попадает странное письмо, подписанное её именем. В нём всего несколько строк, но они заставляют его немедленно отправиться в Сайлент Хилл — место, о котором он давно не вспоминал.
Дорога кажется долгой. Он надеется, что наконец увидит её, но вместо этого попадает в город, который изменился до неузнаваемости. Воздух здесь густой, наполненный туманом, а тишину нарушают только непонятные шорохи. Джеймс чувствует, что что-то не так. Здания стоят обветшалые, улицы пусты, а над всем этим витает ощущение чего-то зловещего, необъяснимого.
С каждым шагом город преподносит новые сюрпризы. Встречаются существа, от вида которых кровь стынет в жилах. Одни кажутся знакомыми, будто из давних кошмаров, другие — совершенно чужими, порождёнными неизвестным ужасом. Джеймс вынужден быть настороже, ведь опасность может подстерегать за любым углом.
Постепенно начинают сдавать нервы. Он ловит себя на мысли, что не всегда может отличить, что реально, а что лишь игра воображения. Звуки, тени, силуэты — всё сливается воедино, создавая путаницу в сознании. Но он твёрдо знает: нужно держаться, ведь от этого зависит её судьба.
Поиски приводят его в разные уголки города. Заброшенные больницы, тёмные подвалы, безлюдные гостиницы — везде приходится сталкиваться с испытаниями. Иногда встречаются подсказки, обрывки записок, странные символы. Всё это складывается в мозаику, которая, возможно, поможет понять, что же на самом деле произошло.
Силы на исходе, но Джеймс не сдаётся. Мысли о ней придают ему решимости. Он готов пройти через любые ужасы, разгадать любые загадки, только чтобы найти её и, может быть, наконец обрести покой. Город будто проверяет его на прочность, но он не отступит.
